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拨打电话时,应首先向客户通报自己的姓名。()
参考答案
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考题
为了预防幼儿走失,应做到教会幼儿说()。A、自己的姓名,幼儿园名称、保育员姓名和联络电话B、自己的姓名,门卫姓名、保姆姓名和联络电话C、自己的姓名,门卫姓名、幼儿园名称和联络电话D、自己的姓名,幼儿园名称、父母的姓名和联络电话
考题
保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度,包括以下哪些()。A、应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售。B、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限。C、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于12个月的禁止拨打时限。D、应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。
考题
单选题为了预防幼儿走失,应做到教会幼儿说()。A
自己的姓名,幼儿园名称、保育员姓名和联络电话B
自己的姓名,门卫姓名、保姆姓名和联络电话C
自己的姓名,门卫姓名、幼儿园名称和联络电话D
自己的姓名,幼儿园名称、父母的姓名和联络电话
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。A
对B
错
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