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多选题
以下所述,属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有()
A

现有客户推荐

B

参与各类高层次社会活动

C

从系统内其他部门的客户中发掘新客户

D

举办有针对性的活动识别、发现新客户

E

通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户


参考答案

参考解析
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考题 个人客户经理的岗位职责包括()。A、市场拓展与客户细分B、客户服务与维护C、产品营销策划与实施D、市场信息收集和反馈E、风险控制

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考题 以下选项中,不属于直销渠道的有()。A、行业经理B、客户经理C、销售经理D、网上营业厅

考题 以下哪些不属于大客户专属服务渠道()A、大客户经理B、10086客户服务热线C、营业厅VIP接待室D、官方网站

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考题 银行保险销售队伍中,营业部经理(渠道/区域经理)的工作职责包括()。 ①辅导销售,活动管理,进行市场信息搜集、分析,结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理,有效安排业务进程,科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力,适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念,深入网点,协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A、①②③B、②④⑤C、①②③④D、①③④⑤

考题 个人客户经理的主要岗位职责包括().A、客户推荐B、客户关系管理C、客户拓展D、支持网点营销活动E、以商机管理为工具主动营销

考题 以下关于个人客户经理的要求,哪些说法是正确的()A、严禁个人客户经理外出为客户办理存取款业务B、严禁个人客户经理代替客户签字C、严禁个人客户经理在全行任一业务渠道为客户代办金融业务D、严禁已换岗的个人客户经理一年内在原菅业网点担任营业经理及网点负责人

考题 关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。A、新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B、见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期D、见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任

考题 以下所述,属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有(A、通过个人优质客户管理系统(PCRM)识别客户B、通过客户交易行为发掘客户C、通过与客户直接接触了解客户D、从系统内其他部门的客户中发掘新客户E、举办有针对性的活动识别、发现新客户

考题 交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。()

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考题 单选题个人客户经理的首要职责是()。A 客户服务与维护B 拓展客户C 风险控制D 产品营销策划与实施

考题 单选题银行保险销售队伍中,营业部经理(渠道/区域经理)的工作职责包括()。 ①辅导销售,活动管理,进行市场信息搜集、分析,结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理,有效安排业务进程,科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力,适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念,深入网点,协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A ①②③B ②④⑤C ①②③④D ①③④⑤

考题 单选题为增强市场拓展能力,客户经理有必要掌握一些基本技能,以下除了()都属于基本技能。A 客户调研技能B 营销技能C 客户评价技能D 调查技能

考题 多选题个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由,才能够有针对性地处理和解决。以下所述,属于客户真正拒绝理由的有()。A担心投资风险

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考题 单选题下述描述错误的是()A 严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作。B 严禁个人客户经理未按规定办理工作交接即换岗或离职,或已换岗的个人客户经理两年内在原营业网点担任营业经理及网点负责人。C 严禁个人客户经理为客户代保管现金、存单(折)、卡、有价单证和贵重物品。D 严禁个人客户经理代替客户签字。

考题 单选题客户积累的主要方式有客户主动上门和( )。A 老客户介绍B 户外广告C 现场营销D 通过渠道拓展