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多选题
从银行经营角度看,客服中心的渠道价值体现在()。
A
便捷
B
高效
C
渠道替代
D
资源集约
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下关于银行保险内涵与外延的陈述中,中,正确的是( )。①从销售渠道的角度看,银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售②从产品服务的角度看, 银行保险是一种保险产品和服务③从经营方式的角度看, 银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式④从发展战略的角度看, 银行保险是一种战略安排,是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
考题
以下关于四种银行保险模式优缺点的描述中,正确的是()。A、从银行角度看,战略联盟模式的优点在于银行保险关系更加稳固;银行能够参与到产品的研发和设计中;较好地进入保险领域分享保险业增长的成果。B、从银行角度看,金融集团化模式的缺点在于较高的成本和收购风险;潜在的文化冲突和磨合效应;和银行主业的关系处理比较复杂C、从保险公司角度看,合资公司的缺点在于保险公司本身的经营在一定程度上暴露给银行;经营压力较大,如果产品或风险控制技术不佳,合作银行有可能调整排他网点D、从保险公司角度看,分销协议模式的优点在于能够获得销售渠道、先进管理、资金结算等多方面的支持;银行与保险公司关系的稳定性增强;增加潜在盈利
考题
银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()A、服务价值:银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值:银行降低服务成本的利器C、营销价值:银行价值创造的新体现D、信息价值:银行创新发展的源泉
考题
多选题银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()A服务价值:银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值:银行降低服务成本的利器C营销价值:银行价值创造的新体现D信息价值:银行创新发展的源泉
考题
单选题以下关于四种银行保险模式优缺点的描述中,正确的是()。A
从银行角度看,战略联盟模式的优点在于银行保险关系更加稳固;银行能够参与到产品的研发和设计中;较好地进入保险领域分享保险业增长的成果。B
从银行角度看,金融集团化模式的缺点在于较高的成本和收购风险;潜在的文化冲突和磨合效应;和银行主业的关系处理比较复杂C
从保险公司角度看,合资公司的缺点在于保险公司本身的经营在一定程度上暴露给银行;经营压力较大,如果产品或风险控制技术不佳,合作银行有可能调整排他网点D
从保险公司角度看,分销协议模式的优点在于能够获得销售渠道、先进管理、资金结算等多方面的支持;银行与保险公司关系的稳定性增强;增加潜在盈利
考题
单选题降低服务成本体现到的是客服中心的()价值A
服务价值B
渠道价值C
营销价值D
信息价值
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