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多选题
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有（ ）。
A
人员在当前部门的从业年限
B
前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量
C
客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量
D
员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数
E
系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间
参考答案
参考解析
解析：
更多 “多选题以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有（ ）。A人员在当前部门的从业年限B前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量C客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量D员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数E系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间” 相关考题
考题
在资产组合和资产定价理论中,通常用β值和标准差来衡量风险。以下关于这两种指标的区别,说法正确的是()
A.β值衡量非系统风险，标准差衡量系统风险B.β值仅反映市场风险，标准差还反映特有风险C.β值衡量系统风险，标准差衡量非系统风险D.β值衡量市场风险，标准差衡量非市场风险E.β值衡量系统风险，标准差衡量整体风险
考题
商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有( )。A．内部欺诈B．失职违规C．核心雇员流失D．财务/会计错误E．违反用工法
考题
形成操作风险的因素主要有4个：人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（ ）。A．内部欺诈B．失职违规C．核心雇员流失D．财务／会计错误E．违反用工法
考题
关于操作风险的表述，以下错误的是（ ）。A.操作风险包括制度和流程风险、信息技术风险、新业务风险和人力资源风险
B.操作风险是全公司所有部门要应对的风险
C.操作风险是指由于公司内部程序、人员和系统的不完备或失灵带来的风险
D.操作风险不包括关键岗位人员配置不当造成的业务差错的风险
考题
关于基金投资交易中的操作风险，以下说法正确的是（）。
Ⅰ．外部因素导致的交易失误，属于操作风险
Ⅱ．操作风险可能导致基金公司声誉损失
Ⅲ．操作风险可能导致基金公司受到监管部门处罚
Ⅳ．内部流程问题导致的交易失误，属于操作风险A．Ⅲ、Ⅳ
B．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C．Ⅰ、Ⅱ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，体现为对关键人员依赖的风险，下列选项中，()不是这种风险的表现。A.缺乏足够的后援／替代人员
B.相关信息缺乏共享和文档记录
C.雇员成本增加
D.缺乏岗位轮换机制
考题
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。A.人员在当前部门的从业年限
B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量
C.客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量
D.员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数
E.系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间
考题
下列哪些属于风险辨识的步骤（）。A、从关键业务或事项出发，针对这些关键业务或事项，理解业务的性质及所要实现目标的实质，考虑实现目标的关键成功因素，考虑和找寻在实现目标过程中内部和外部的风险事件B、识别内部风险C、识别外部风险D、归纳风险类型
考题
根据徽商银行信用卡操作风险管理规定，下列哪些属于关键岗位风险指标。（）A、关键岗位人员在岗工作年限B、关键岗位间人员轮换频率C、关键岗位人员AB角配备情况D、关键岗位人员操作风险事件E、关键岗位人员年龄
考题
以下对操作风险监测指标的表述不正确的是（）A、前后台交易不匹配占比属于流程风险指标B、系统故障时间属于系统风险指标C、支行行长连续任职时间属于人员风险指标D、客户投诉占比属于外部风险指标。
考题
以下属于操作风险管理政策主要内容的是（）。A、操作风险的定义B、关键风险指标的监测C、适当的操作风险管理组织架构、权限和责任D、操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序E、操作风险报告程序
考题
多选题以下属于操作风险管理政策主要内容的是（）。A操作风险的定义B关键风险指标的监测C适当的操作风险管理组织架构、权限和责任D操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序E操作风险报告程序
考题
单选题以下对操作风险监测指标的表述不正确的是（）A
前后台交易不匹配占比属于流程风险指标B
系统故障时间属于系统风险指标C
支行行长连续任职时间属于人员风险指标D
客户投诉占比属于外部风险指标。
考题
单选题（）是指触发风险事件的最主要、最关键因素。A
风险驱动因素B
操作因素C
执行因素D
政策因素
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