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遇到聋哑乘客时，应尽量安排到前排就坐，以便指明目的地。
参考答案
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考题
下列关于公共汽车乘坐应急要领错误的是（）。A、遇到险情时，双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手，低下头，利用前排座椅靠背或手臂保护头部B、乘客须保持镇定镇定，不要大声喊叫，不要指挥司机，不要在高车速时跳车C、司售人员应安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆D、乘客在车内闻到烧焦物品的气味或看到不明烟雾时候，要及时通知司售人员
考题
网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有（）。A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警
考题
网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有（）。A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地时，应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财物，可以自己留存D、发现乘客遗留可疑危险品时，立即报警
考题
客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
考题
遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
考题
判断题在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他（她）引到引人注目的地方就坐。A
对B
错
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