考题
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
考题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
考题
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
考题
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
考题
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，可以不询问乘客，随意拼载。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。
考题
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中对对待乘客态度粗暴的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止
考题
网络预约出租汽车驾驶员承担承运人责任和相应社会责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
考题
外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
考题
依法运营、安全行车、文明服务是巡游出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
考题
出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议，体现了出租汽车运营服务的互动性。
考题
巡游出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
考题
出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法正确的是（）A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。A、根据自己的心情好坏回答B、主动、耐心、如实回答或解释C、对自己不清楚的问题不予理会
考题
为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
