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外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时,驾驶员可以不予理睬。
参考答案
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考题
出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。
考题
出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是()核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。A、物价部门B、工商部门C、有关部门D、出租汽车管理处
考题
巡游出租汽车驾驶员有以下哪些行为,乘客可以拒付车费?()A、出租汽车无税控计价器、不使用税控计价器B、驾驶员拒绝出具收费发票的C、驾驶员无正当理由中途终止载客的D、驾驶员未经乘客允许加载他人的
考题
运营过程中,为保证驾驶安全,出租汽车驾驶员不可以回答乘客的询问。
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