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我-行厅堂一体化风险防控重点中有关操作风险的说法中，应重点关注客户服务经理在（）过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理。
- A、柜面业务办理
- B、厅堂一站式服务
- C、柜内柜外角色的转换
参考答案
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考题
下列关于商业银行柜面业务操作风险防控的说法中，正确的是( )。
A.业务管理条线作为第一道防线，应承担起风险防控的首要责任
B.风险合规条线作为第三道防线，应认真落实风险监测、重点业务风险检查、风险事件牵头处置及实施问责等职责
C.人力资源管理条线作为第四道防线，应针对风险点明确员工从业禁止性规定和职业操守“底线”
D.审计监督条线作为第二道防线，应加大对重点风险隐患的监督检查，对检查发现的违纪违规问题提出整改意见
考题
银监会《关于加强案件防控落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》中，要求银行业金融机构重点对高风险网点、高风险业务、（）、高风险岗位的操作规范和业务程序进行评估。A、高风险账户B、高风险客户C、高风险部门D、高风险环节
考题
个人信贷业务风险监测实行（）的原则。A、全面覆盖、重点突出、分级管理、防控结合B、全面覆盖、重点突出、分层管理、防控结合C、全面覆盖、重点突出、分层管理、防控结合D、全面覆盖、重点突出、分级管理、防消结合
考题
中小金融机构应明确防控重点，建立对（）的风险排查制度，加强对印押证、票据审验、授权卡等案件易发部位及业务环节的风险防控，建立案件定期排查制度，及时堵塞漏洞，严防操作风险。A、要害部门B、重点业务C、重要人员D、重要岗位
考题
专项检查中有关新型自助机具管理的检查中，应重点关注采用（）模式中，员工操作的合规性以及各项风险管控措施的落实情况。A、客户自助+员工操作B、客户自助+员工辅助C、客户申请+员工辅助D、客户申请+员工操作
考题
我-行2019年营运风险管理工作重点包括但不限于以下哪些（）。A、推行风险管理人员派驻机制B、进一步强化营运基础管理C、深入开展重点业务、重点环节的专项检查和突击检查D、积极关注厅堂一体化风险防控
考题
根据2019年营运风险管理工作重点，我-行今年将持续加强基础管理制度的落实管控，在有效防范（）的同时确保基础管理不弱化。A、新型业务风险B、重点环节业务风险C、上门服务及委托服务管理风险D、厅堂一体化内控管理
考题
单选题《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》完善流动性风险治理体系，提升流动性风险管控能力的要求中，不包括（）。A
提升风险缓释能力B
加强重点机构管控C
加强风险监测D
创新风险防控手段
考题
单选题厅堂一体化风险防控中，客户在厅堂自助办理业务或由银行人员辅助办理业务导致差错、遭受电信诈骗或未得到有效的风险提示等，引发客户投诉、媒体曝光等情况的，属于应防范的哪类风险？（）A
操作风险B
欺诈风险C
销售风险D
声誉风险
考题
单选题个人信贷业务风险监测实行（）的原则。A
全面覆盖、重点突出、分级管理、防控结合B
全面覆盖、重点突出、分层管理、防控结合C
全面覆盖、重点突出、分层管理、防控结合D
全面覆盖、重点突出、分级管理、防消结合
考题
多选题各行应在日常工作中重点防控客户服务经理发生以下（）行为，从而产生信息安全风险隐患。A出借操作员号B在厅堂服务过程中偷窥客户信息、密码C利用手持终端拍照、截屏客户信息D故意规避监控探头或收声装置进行违规操作
考题
单选题银监会《关于加强案件防控落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》中要求银行业金融机构重点对高风险网点、高风险业务、（）、高风险岗位的操作规范和业务程序进行评估。A
高风险环节B
高风险客户C
高风险部门D
高风险账户
考题
多选题我-行2019年营运风险管理工作重点包括但不限于以下哪些（）。A推行风险管理人员派驻机制B进一步强化营运基础管理C深入开展重点业务、重点环节的专项检查和突击检查D积极关注厅堂一体化风险防控
考题
单选题专项检查中有关新型自助机具管理的检查中，应重点关注采用（）模式中，员工操作的合规性以及各项风险管控措施的落实情况。A
客户自助+员工操作B
客户自助+员工辅助C
客户申请+员工辅助D
客户申请+员工操作
考题
多选题下列有关关注厅堂一体化风险防控工作中，说法正确的有（）。A随着厅堂营运服务模式的变化，从业务处理、人员活动和风险防控均由高低柜逐步向营业厅堂转移B需关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的操作风险、信息安全风险、欺诈风险、销售风险以及安保风险和声誉风险等C需关注服务模式转型带来的内控管理要求变化，重点是人员管理、岗位分离、现金重要物品的保管等环节D应明确厅堂一体化对外服务的原则和边界，避免出现“过度服务”、“越界服务”的现象
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