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完整的电子商务包括的具体应用（）。

  • A、市场与售前服务
  • B、销售活动
  • C、客户服务
  • D、电子购物和电子交易

参考答案

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考题 ()主要指支持企业、个人电子商务具体业务的各项生产者服务和消费者服务,包括企业业务流程优化、人力资源管理、物流协同支持、金融与财务支持等。 A.电子商务业务支持服务B.电子商务交易服务C.电子商务基础服务D.电子商务社会服务
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考题 ()主要指支撑整个企业,个人电子商务应用的信息技术系统服务,包括开展电子商务活动所需的各项硬件、软件和数据服务。 A.电子商务业务支持服务B.电子商务交易服务C.电子商务基础服务D.电子商务社会服务
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考题 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。 A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心
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考题 电子商务交易服务是指在()活动中为交易各方提供的、旨在促成交易达成的基本服务。 A.电子商务B.广交会C.市场D.政府
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考题 电子商务涵盖的业务包括()。 A、信息交换B、售前售后服务C、销售D、组建虚拟企业
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考题 一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。 A、电信资源B、人力资源关系C、市场营销D、客户关系
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考题 电子商务的最终目标是完成产品或服务的交易,包含了以下内容:()。 A.销售活动B.客户自助服务C.售后服务D.支付交易
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考题 电子商务的交易内容包括()。 A、电子购物与贸易B、网上信息商品服务C、电子银行与金融服务D、网上信息交流
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考题 电子商务的交易服务功能的主要内容包括:() A、销售活动B、客户自助服务C、网上支付D、商品传递
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考题 ● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。（25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
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考题 客户关系管理系统的基本功能应包括（ ）。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务
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考题 电子商务信息服务用户是电子商务信息服务业发展的需求动力，包括（）。A电子商务交易中的买方B电子商务交易中的卖方C电子商务交易中的买方和卖方D软件技术
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考题 电子商务的服务功能主要包括（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、前述所有
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考题 电子商务涵盖的范围很广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、（）、物流等完整的一次贸易活动的全部内容。A、电子支付B、电子支票C、电子现金D、微信支付
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考题 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A、销售B、营销C、客户服务D、呼叫中心
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考题 下列属于电子商务系统的协调功能的是（）A、通信与信息共享处理B、人力资源和内部工作流程管理C、市场管理与售前服务D、销售自动处理
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考题 电子商务应用服务器软件可以提供的网上销售的基本功能包括（）A、目录显示B、交易处理C、广告服务D、银行服务
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考题 电子商务环境下的物流客户服务包括（）。A、交易前的服务B、交易中的服务C、交易后的服务D、网络服务
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考题 客户关系管理系统的基本功能应包括（）。A、自动化的销售、客户服务和市场营销B、电子商务和自动化的客户信息管理C、电子商务、自动化的销售和市场营销D、自动化的市场营销和售后服务
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考题 （）指的是基于平台上的应用服务，包括交易之外的其他产业链、价值链上的增值服务。A、农业电子商务服务交易服务B、农业电子商务支撑服务C、农业电子商务衍生服务D、农业电子商务生产服务
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考题 由电子商务带动或驱动下的农业服务业的发展，将形成三类服务业态，分别是（）A、农业电子商务服务交易服务B、农业电子商务支撑服务C、农业电子商务衍生服务D、农业电子商务生产销售服务
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考题 多选题由电子商务带动或驱动下的农业服务业的发展，将形成三类服务业态，分别是（）A农业电子商务服务交易服务B农业电子商务支撑服务C农业电子商务衍生服务D农业电子商务生产销售服务
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考题 多选题一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A销售B营销C客户服务D呼叫中心
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考题 单选题电子商务信息服务用户是电子商务信息服务业发展的需求动力，包括（）。A 电子商务交易中的买方B 电子商务交易中的卖方C 电子商务交易中的买方和卖方D 软件技术
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考题 多选题完整的电子商务包括的具体应用（）。A市场与售前服务B销售活动C客户服务D电子购物和电子交易
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考题 单选题（）指的是基于平台上的应用服务，包括交易之外的其他产业链、价值链上的增值服务。A 农业电子商务服务交易服务B 农业电子商务支撑服务C 农业电子商务衍生服务D 农业电子商务生产服务
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考题 单选题电子商务中介服务商不包括（）。A 提供B-G型交易服务的电子商务服务商，B 提供B-C型交易服务的电子商务服务商C 提供B-B型交易服务的电子商务服务商D 提供网上拍卖服务的电子商务服务商
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