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客户关系管理系统的基本功能应包括()。
- A、自动化的销售、客户服务和市场营销
- B、电子商务和自动化的客户信息管理
- C、电子商务、自动化的销售和市场营销
- D、自动化的市场营销和售后服务
参考答案
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考题
● 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括(25) 。(25)A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务
考题
客户关系管理(C.RM)系统包括()。A、客户信息系统(ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C、数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D、产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)
考题
多选题客户关系管理(C.RM)系统包括()。A客户信息系统(ECIF.B操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)
考题
问答题客户关系管理的基本功能
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