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装修分期业务营销受理业务流程介绍和重点提示内容包括（）。
- A、向客户介绍装修分期业务基本流程和放款要求
- B、提示客户仔细阅读《龙卡信用卡装修分期业务约定条款》和《中国建设银行龙卡分期卡领用协议》，确保客户充分知晓装修分期业务各项规定
- C、明确提示客户，“有关商品价格、服务质量、合同履行等事宜均由商户提供，若客户申请人与商户之间就商品和服务等相关事宜发生争议，客户申请人应与商户协商处理。在争议处理过程中，客户申请人应继续偿还所欠分期付款债务”
- D、规范业务话术，不得有强制或引导客户至指定商户消费的情况
参考答案
更多 “装修分期业务营销受理业务流程介绍和重点提示内容包括（）。A、向客户介绍装修分期业务基本流程和放款要求B、提示客户仔细阅读《龙卡信用卡装修分期业务约定条款》和《中国建设银行龙卡分期卡领用协议》，确保客户充分知晓装修分期业务各项规定C、明确提示客户，“有关商品价格、服务质量、合同履行等事宜均由商户提供，若客户申请人与商户之间就商品和服务等相关事宜发生争议，客户申请人应与商户协商处理。在争议处理过程中，客户申请人应继续偿还所欠分期付款债务”D、规范业务话术，不得有强制或引导客户至指定商户消费的情况” 相关考题
考题
下面关于农行商户分期付款业务规定表述有误的是（）A、农行的商户分期业务不支持期数调整、展期等变更申请B、商户分期业务的单笔交易金额不得低于人民币500元，但可超过持卡人账户可用额度50%以下。C、农行开办的商户分期付款业务除商户结算手续费外，还可向分期商户或持卡人一方收取商户分期手续费。D、农行开办的商户分期付款业务，在向商户收取的分期手续费，将按每笔分期本金一定比例向分期商户分期收取
考题
商户分期业务的办理流程是（）。A、至建设银行分期付款合作商户购物B、持龙卡信用卡至商场收银台选择分期期数并刷卡C、向建设银行提交申请资料D、核对交易金额、期数、手续费无误后签字确认，交易完成
考题
牡丹信用卡消费转分期业务的定义是（）A、是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。B、是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
考题
分期付款业务营销遵循重点明确原则，是指（）。A、各行应根据总行的统筹规划，结合持卡人消费习惯以及各区域市场特点，确立辖内业务营销重点及优先级，采取各种有效手段实施营销。B、在分期业务营销过程中，总行与各分行明确职责分工与各自营销侧重点，加强总分行联动，整合全行资源，共同推进分期业务。C、在大力发展分期业务的同时，要严把客户及分期商户准入关。D、按照总行规定的标准化流程开展分期业务业务办理手续复杂
考题
分期付款业务营销遵循分工协作原则，是指（）。A、各行应根据总行的统筹规划，结合持卡人消费习惯以及各区域市场特点，确立辖内业务营销重点及优先级，采取各种有效手段实施营销。B、在分期业务营销过程中，总行与各分行明确职责分工与各自营销侧重点，加强总分行联动，整合全行资源，共同推进分期业务。C、在大力发展分期业务的同时，要严把客户及分期商户准入关。D、按照总行规定的标准化流程开展分期业务。
考题
购车专项分期付款业务车辆经销商须与工商银行签订（）协议。A、指定经销商为我行特约商户的，应与我行签订《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；非我行特约商户的，应同时签订《中国工商银行特约商户协议书》和《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；承担担保责任的还须签订担保合同。B、购车专项分期付款业务只许与指定经销商签订《中国工商银行特约商户协议书》
考题
牡丹信用卡专项分期是（）A、是指经我行核准，持卡人使用专项分期付款授信额度，在我行指定的特约商户购买指定商品（服务），并通过POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。B、是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。C、是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
考题
多选题营业网点在受理商户分期退货，向总行信用卡中心汇划退货款项时，必须收到商户经理送达的哪“3”单：（）A区分行回复的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》B二级分行经办人、负责人签字的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》C商户填写《中国建设银行信用卡商户分期业务合作商户退款单》D《龙卡信用卡分期业务期数及手续费调整处理单》
考题
多选题分期手工清算业务，通过本交易可用于柜面将资金从专户向受托支付商户在农业银行开立的结算账户划转。该业务由商户财务人员持分期资金划转通知单发起申请，分期资金划转通知单应有：（）等要素。柜员须审查通知单要素是否齐全。A商户名称B商户编号C分期客户姓名D分期金额E商户公章
考题
多选题有关网上分期支付业务手续费的说法，正确的是（）A对于分期支付交易,在支付客户支付首付金额时,我*行即将全款清算至商户(扣除手续费),我*行后续对持卡人分期扣款B网上分期支付业务中我*行需为客户垫款,由此产生的费用通过分期手续费的形式收取C分期手续费仅支持向商户收取,不支持向客户收取D分期手续费可向商户收取,也可向客户收取,还可由商户和客户按比例分担
考题
多选题商户分期业务的办理流程是（）。A至建设银行分期付款合作商户购物B持龙卡信用卡至商场收银台选择分期期数并刷卡C向建设银行提交申请资料D核对交易金额、期数、手续费无误后签字确认，交易完成
考题
单选题牡丹信用卡专项分期是（）A
是指经我行核准，持卡人使用专项分期付款授信额度，在我行指定的特约商户购买指定商品（服务），并通过POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。B
是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。C
是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
考题
单选题以下对信用卡分期付款业务说法错误的是（）。A
消费分期指我行根据持卡人申请，对其已发生的消费交易提供分期偿还的业务B
商户分期指持卡人在我行指定分期付款商户（含网上商户）以分期交易方式消费，并按期进行偿还的业务C
账单分期是指我行根据持卡人申请，对已出或未出账单一定消费金额提供分期偿还的业务D
现金分期指持卡人对转入指定账户中的预借现金款项进行分期偿还的业务
考题
多选题违反信用卡分期业务管理规定，有以下哪些行为之一的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。（）A未按规定对申请专项分期的客户落实“三亲见”营销受理要求，应发现而未发现客户申请存在明显合理性、真实性缺陷的；B未按规定对分期商户进行定期走访，应发现而未发现商户问题，造成损失的。
考题
多选题信用卡分期手工清算由商户财务人员持分期资金划转通知单发起申请，分期资金划转通知单应有（）商户公章等要素。柜员须审查通知单要素是否齐全。A商户名称B商户编号C分期客户姓名D分期金额
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