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多选题
营业网点在受理商户分期退货，向总行信用卡中心汇划退货款项时，必须收到商户经理送达的哪“3”单：（）
A
区分行回复的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》
B
二级分行经办人、负责人签字的《龙卡信用卡分期业务退款处理单》
C
商户填写《中国建设银行信用卡商户分期业务合作商户退款单》
D
《龙卡信用卡分期业务期数及手续费调整处理单》
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考题
建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。A、5130来单录入B、5131总计单录入C、5132签购单录入D、5133POS销号
考题
建设银行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。A、报省分行信用卡中心处理B、通过营运作业与管理系统做错账申报C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理D、递交发卡行处理
考题
退货交易适用于已经与商户进行结算的订单，由商户发起该交易。商户退货时必须同时满足以下条件：（）A、欲退货的原始支付交易必须发生在两个月内B、欲退货的原始支付交易必须发生在一个月内C、当日累计退货金额小于当日累计收入金额D、当日累计退货金额大于当日累计收入金额
考题
营业网点在向总行信用卡中心汇划商户分期退货款项时，在新一代系统启“4140”对公人民币境内汇出，在（）栏位必须要填写《龙卡信用卡分期业务退款处理单》上的编号，未注明的，总行会做退单处理。A、备注B、摘要C、报文D、付款人
考题
信用卡商户分期手工退货是指对通过柜台渠道申请的商户分期，进行联机退货的业务。该交易金额上限为人民币（）。此限额以上的退货不能用该交易办理。A、10万元B、20万元C、50万元D、100万元
考题
多选题退货交易适用于已经与商户进行结算的订单，由商户发起该交易。商户退货时必须同时满足以下条件：（）A欲退货的原始支付交易必须发生在两个月内B欲退货的原始支付交易必须发生在一个月内C当日累计退货金额小于当日累计收入金额D当日累计退货金额大于当日累计收入金额
考题
单选题信用卡商户分期申请业务的受理范围为（）。A
经二级分行信用卡中心以上（含）批准受理该业务的营业网点B
经一级分行信用卡中心以上（含）批准受理该业务的营业网点C
经总行信用卡中心批准受理该业务的营业网点D
全国各级营业网点
考题
单选题信用卡商户分期手工退货是指对通过柜台渠道申请的商户分期，进行联机退货的业务。该交易金额上限为人民币（）。此限额以上的退货不能用该交易办理。A
10万元B
20万元C
50万元D
100万元
考题
多选题营业网点在向总行信用卡中心汇划商户分期退货款项时，在新一代系统启“4140”对公人民币境内汇出，在（）栏位必须要填写《龙卡信用卡分期业务退款处理单》上的编号，未注明的，总行会做退单处理。A备注B摘要C报文D付款人
考题
多选题建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。A5130来单录入B5131总计单录入C5132签购单录入D5133POS销号
考题
单选题建设银行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。A
报省分行信用卡中心处理B
通过营运作业与管理系统做错账申报C
通过CCBS系统5130来单录入交易处理D
递交发卡行处理
考题
单选题因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交易，将原来的消费账款退回银行卡，并向商户索要退货签单作为凭证。A
消费B
消费撤销C
退货D
转账
考题
多选题关于交易纠纷处理，以下表述不正确的有（）。A持卡人购买了一台电冰箱后发现故障无法使用而要求发卡机构协助索回交易款项，在规定时限内发卡机构可以向收单机构退单B持卡人在互联网商户订购了一本书，过了一个多月还没有收到，联系商户没有回应，在规定时限内发卡机构可以根据持卡人的投诉向收单机构退单C持卡人电话投诉要求核查某笔交易，发卡机构提出调单请求，但在规定时限内未收到交易凭证，为了提高争议解决效率，可以不再联系持卡人直接退单D持卡人购买了一件衣服但因款式不满意第二天回到商户要求退货，在商户以特价商品为由多次拒绝办理退货情况下，持卡人将商品放在商户离开后要求发卡机构索回退货款项，发卡机构不具备向收单机构退单的条件
考题
多选题法人机构要根据商户信用状况规定是否预先收取特约商户款项的业务有（）。A持卡人对特约商户的退单B商户长款C手工退货D手工预授权完成
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