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信息员核对系统记录及出车回单中的客户收货数据是否存在差异并进行处理。
参考答案
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考题
可疑交易周回顾及季度回顾时应:()
A、逐个客户进行核对,即跑出的客户及每位客户跑出的数据量都必须一致B、发现数据差异问题及时登记mantis并反馈总部C、只需核对总数据是否一样D、发现数据差异无需理会
考题
本行账户凭证(卡、折、存单、证实书)的密码允许即时重置,前后台柜员应结合以下方式判断客户是否本人办理()
A、按《客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存制度》要求对客户身份证件进行识别B、核对客户样貌和存款人本人证件相片是否相符C、根据综合柜面系统客户信息记载的客户电话号码、住址等信息对客户进行询问并核对是否相符D、查询拟重置密码账户的明细,对有明显特征的业务如中间业务、大额业务等对客户进行询问并核对
考题
会业核对是通过对财务账面收入相关科目数据与()等各类业务系统中收入相关源数据的核对、比较,发现差异、定位问题、跟踪处理,最终达到账实相符的过程。A、综合计费系统B、客户关系管理系统C、智能网计费系统D、卡充值及有价卡库存系统
考题
扫描留底后,系统自动生成客户签收清单,由柜员在CMBRUN综合业务处理系统银承功能模块中查询并打印银承签收清单,与汇票第二联及收费回单一并交由客户进行核对,客户核对无误后在清单上签名,注明有效证件类型和证件号码,连同有效证件一起交柜台核对。
考题
以下哪些不是二级稽核稽核前台交费流程()A、二级稽核每日收集各营业点前日的“银行回单”和“营业厅日报表”,同CRM系统中交费报表数据、CRM系统外收入收款凭条金额核对应收和实收金额是否一致B、二级稽核审核银行回单,检查各营业点所交银行回单填写(账号、营业厅编码)是否符合规范;在CMIP系统中核对各营业厅所上交的银行回单是否入账,对异常情况应及时通知营业厅并报三级稽核C、二级稽核人员稽核营业厅日报数据与银行回单数据,确认各营业点实收金额及欠缴金额。如果出现差异,退回一级稽核要求立即核实差异原因并重新编报;待稽核无误后,再汇总填报“县公司营业日报表”和“营业收入缴款报表”,并归档基础资料D、一级稽核需每日需根据CRM系统报表数据,稽核营业员提供的营业日报表数据是否准确、完整
考题
以下关于审单作业描述错误的是()A、审核回单是否正确,是否为客户所确认的有效回单,回单是否完整B、审核回单签收有无不洁记录,如有则按照有关标准进行扣罚C、审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理,追究相关责任D、回单审核完成后最后统一在系统中作处理
考题
扫描留底后,系统自动生成客户签收清单,由柜员查询并打印银承签收清单,与汇票第二联及收费回单一并交由客户进行核对,客户核对无误后在清单上签名,注明(),连同有效证件一起交柜台核对。A、有效身份证类型B、身份证号码C、联系电话
考题
单选题退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息,若实际货品与退货单信息不一致,找( )进行差异处理,并对回单进行确认。A
信息员 B
配送员 C
客户 D
检验员
考题
单选题根据中国银行内部账务核对管理规定,以下关于明细核对流程说法错误的是()。A
业务操作部门取得该系统的明细账余额B
运营部将明细账余额与业务记录进行核对,记录核对结果C
核对情况存在差异的,对账人员应在三个工作日内查明原因,及时向部门负责人汇报,并记录不符原因及处理结果D
核对情况存在差异的,对账人员应在五个工作日内查明原因,及时向上级部门汇报,并记录不符原因及处理结果
考题
多选题下列属于核单作业要点的有()。A查看回单是否完整、齐全,是否有客户的收货签章B审核回单是否正确,是否为客户确认的有效回单C回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理D审核回单发现差异时,要进行差异处理,要追究相关人员责任
考题
判断题扫描留底后,系统自动生成客户签收清单,打印银承签收清单,与汇票第二联及收费回单一并交由客户进行核对,客户核对无误后在清单上签名,注明有效证件类型和证件号码,连同有效证件一起交柜台核对。A
对B
错
考题
多选题扫描留底后,系统自动生成客户签收清单,由柜员查询并打印银承签收清单,与汇票第二联及收费回单一并交由客户进行核对,客户核对无误后在清单上签名,注明(),连同有效证件一起交柜台核对。A有效身份证类型B身份证号码C联系电话
考题
判断题扫描留底后,系统自动生成客户签收清单,由柜员在CMBRUN综合业务处理系统银承功能模块中查询并打印银承签收清单,与汇票第二联及收费回单一并交由客户进行核对,客户核对无误后在清单上签名,注明有效证件类型和证件号码,连同有效证件一起交柜台核对。A
对B
错
考题
判断题扫描留底后,系统自动生成客户签收清单,柜员打印银承签收清单,与汇票第二联及收费回单一并交由客户进行核对,客户核对无误后在清单上签名,连同有效证件一起交柜台核对。A
对B
错
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