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新装客户应在归档后（）个工作日内编入抄表段；注销客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
参考答案
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考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。A、未及时编排抄表路线B、换表客户未能及时归档C、因客户档案信息不完整或错误D、新装客户未及时完成业务归档E、因抄表员现场未找到表计位置
考题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。A、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件B、出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全C、抄表数据下装准备工作应在抄表前三个工作日内完成，并确保数据完整正确D、根据需求随时可以变更抄表计划E、因客户原因未能如期抄表时，应通知客户待期补抄并按合同约定或有关规定计收电费
考题
抄表中如发现客户门锁时，正确处理方法是（）。A、抄表员应设法与客户取得联系入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表B、确实无法抄见的一般居民客户，只可估抄一次C、如系经常门锁客户，应与客户约时上门抄表或向单位建议将客户表计移到室外D、连续估抄
考题
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
考题
受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，10个工作日内核实并答复。
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