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（）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。
- A、最有价值客户
- B、最具成长性客户
- C、潜力客户
- D、普通客户
参考答案
更多 “（）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。A、最有价值客户B、最具成长性客户C、潜力客户D、普通客户” 相关考题
考题
持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通
考题
（）是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供对种金融服务，使客户可以不受时间、空间、地点的限制，足不出户即可享受高速、安全和便捷的金融服务。A、自助银行B、网上银行C、电话银行D、手机银行
考题
企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.A、可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务B、可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务C、可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务D、可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
考题
差异化服务的目的是（）。A、减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间B、提高ATM和自助银行的使用率C、提高网点的交叉销售和升级销售能力D、充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
考题
组织的数据保留计划明确定义了客户数据保留时间，但一个客户的一条交易数据超过了该时间仍然被保留着。这一做法最可能的原因是（）。A、客户请求保留更长时间B、满足将来业务发展的需要C、满足待定的法律保留要求D、满足长期的数据挖掘需要
考题
关于银行保险销售模式管理，以下说法错误的是（）。A、理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式B、银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作，并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式C、对公业务销售模式是通过银行的对公业务，对机构客户销售保险产品，其中非寿险业务占比极少D、银管员模式在银行保险产生初期，即银行代理销售时期最为常见
考题
关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）A、客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户B、客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同C、客户可通过手机银行查询证券资金余额D、客户可通过银证业务进行股票买卖
考题
办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）A、“【660001】个人网银客户签约”B、“【660501】手机银行服务管理”C、“【660502】手机银行日志查询”D、“【630023】电话银行服务功能查询”
考题
单选题（）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段。A
重复营销B
组合营销C
交叉营销D
向上营销
考题
单选题下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）A
最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润B
最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润C
潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户D
普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
考题
单选题办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）A
“【660001】个人网银客户签约”B
“【660501】手机银行服务管理”C
“【660502】手机银行日志查询”D
“【630023】电话银行服务功能查询”
考题
单选题关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）A
客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户B
客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同C
客户可通过手机银行查询证券资金余额D
客户可通过银证业务进行股票买卖
考题
单选题客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。A
交叉销售法B
量身定做销售法C
产品组合销售法D
客户经理关系销售法
考题
多选题差异化服务的目的是（）。A减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间B提高ATM和自助银行的使用率C提高网点的交叉销售和升级销售能力D充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
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