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某日某航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤,并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱,请问值机员应如何处理,同时需向旅客申明哪些要求?
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考题
对于作为客舱行李运输的小动物,下列说法正确的是( )A.经乘运人允许,旅客可将导盲犬带入客舱B.任何小动物均不能作为客舱行李运输C.经承运人允许,旅客可将助听犬带入客舱D.不能带入客舱的小动物,一律放入有氧货舱
考题
旅客王彦乘坐北京广州航班,托运了一件20公斤的行李,到达广州后发现行李未到达,你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的()。A、检查旅客客票和行李牌,询问行李的形状、颜色、材质等特征B、通知装卸队在飞机货舱、货运仓库等寻找此件行李C、会同旅客填写行李运输事故记录D、根据旅客要求,将找到的旅客行李送到旅客下榻的宾馆
考题
旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安,其托运行李丢失,旅客提供有行李票,而客票上无托运行李重量。 请回答以下问题: (1)请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。 (2)应如何确定赔偿金额?
考题
一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班,托运2件/20公斤的行李,抵达西安机场提取行李时,没有提取的托运行李,查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后,旅客发现托运行李发生破损,并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元,行李箱价值1000元,要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题: (1)、第一次旅客托运行李没有随机抵达,工作人员应如何处理并填制哪些单据? (2)、第二次旅客托运行李发生破损,工作人员应填制哪些单据? (3)、旅客提出的索赔要求是否合理?为什么?
考题
对于作为客舱行李运输的小动物,下列说法正确的是()A、经乘运人允许,旅客可将导盲犬带入客舱B、任何小动物均不能作为客舱行李运输C、经承运人允许,旅客可将助听犬带入客舱D、不能带入客舱的小动物,一律放入有氧货舱
考题
旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安,在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失,重量30公斤,北京行查按照要求进行了处理,并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后,西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题: (1)如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费,在行李最后赔偿时应如何处理? (2)西安行查向国航转账因转交行李产生的费用,应提供哪些单据和证明?
考题
手提行李的储藏和控制包括()A、旅客登机时,乘务员应按有关规定对每个旅客手提行李进行检查,控制其尺寸、重量和数量B、若旅客的手提行李超过规定,应及时报告机长,通知地面工作人员将超大超重的行李进行托运C、客舱中安排不下的行李及时托运D、易碎怕压的物品应合理放置并由旅客自行保管(应急出口除外,同时确保不得超过前限制区域靠走廊座位限制区域);若旅客要求乘务员代为保管,则应向其讲明物品损坏的责任
考题
因天气原因航班取消,客舱乘务员应采取的措施包括()。A、及时解答旅客提出的疑问,并协助做好下机准备B、确认终止行程旅客有无托运行李,并将信息报告乘务长C、旅客下机后应检查客舱,如发现遗留物品,设法交换旅客或妥善保管D、整理回收机供品
考题
单选题可是为普通旅客的盲人旅客是()A
无人陪伴盲人旅客B
有导盲犬引路盲人旅客C
有人陪伴盲人旅客D
行动不便盲人旅客
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