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填空题
商务礼仪能发挥塑造形象、（）、沟通信息、联络感情等功能。

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考题 邮政通信的任务之一是,邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普通的通信方式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。A对B错
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考题 商务礼仪能发挥塑造形象、（）、沟通信息、联络感情等功能。
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考题 邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。
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考题 礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊。 A、真诚真挚B、社会稳定C、塑造形象D、服务到位
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考题 问答题商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能？
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考题 单选题对沟通方式的比较，以下正确的是（）A 报告的信息一经发布就难以收回或取消B 电话沟通可节省时间，但是不利于联络感情C 个人交谈一定能够引起项目成员的重视D 演讲主要是双向的信息沟通
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考题 填空题商务礼仪能发挥塑造形象、（）、沟通信息、联络感情等功能。
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考题 多选题公共关系的管理目标是（）。A沟通信息B协调关系C完善舆论D塑造形象E优化环境
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考题 单选题人身保险公共关系的职能不包括（）。A 沟通信息B 塑造形象C 协调保险公司的内外部关系D 促进合理定价
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考题 单选题礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊。A 真诚真挚B 社会稳定C 塑造形象D 服务到位
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考题 单选题礼仪的第一职能是（）A 沟通信息B 联络感情C 增进友谊D 塑造形象
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考题 判断题邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。A 对B 错
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