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多选题
关系营销和交易营销的主要区别是( )。
A
交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
B
关系营销把其视野局限于目标市场上,交易营销所涉及的范围则广得多
C
交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客。
D
关系营销高度强调顾客服务,交易营销不太强调顾客服务
参考答案
参考解析
解析:
关系营销和交易营销的区别主要表现在五个方面:①交易营销的核心是交易;关系营销的核心是关系。②交易营销把其视野局限于目标市场上,即各种顾客群;关系营销所涉及的范围则广得多,包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。③交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客。④交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务。⑤交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系;关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。
关系营销和交易营销的区别主要表现在五个方面:①交易营销的核心是交易;关系营销的核心是关系。②交易营销把其视野局限于目标市场上,即各种顾客群;关系营销所涉及的范围则广得多,包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。③交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客。④交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务。⑤交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系;关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。
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考题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是()。A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品,交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础
考题
下列关于关系营销的表述,错误的是( )。A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销,关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少
考题
关系营销和交易营销的主要区别是()A、交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B、交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多C、交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客D、交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
考题
多选题关系营销和交易营销的主要区别是( )。A交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系B关系营销把其视野局限于目标市场上,交易营销所涉及的范围则广得多C交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客。D关系营销高度强调顾客服务,交易营销不太强调顾客服务
考题
问答题交易营销与关系营销的主要区别?
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