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发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收（），有效控制业务风险。
- A、策略
- B、流程
- C、权限
- D、方式
参考答案
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考题
下列关于信用卡发卡业务管理的说法中，错误的是（ ）。A.发卡银行应当建立信用卡营销管理制度
B.发卡银行应当对信用卡申请人开展资信调查
C.发卡银行可将信用卡发卡营销业务外包给发卡业务服务机构
D.发卡银行应当提供对账服务
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理规定，分行零售银行部主要工作职责是（）A、负责制定分行信用卡催收管理实施细则，组织落实分行年度信用卡不良透支余额控制计划，评价和考核支行信用卡不良透支余额控制情况B、负责组织落实和监督指导支行做好上门催收、案件报送、法律诉讼等属地催收的日常催收管理工作C、负责分行信用卡催收管理档案的统一归口管理D、负责向所属监管部门和总行报送信用卡催收管理业务相关信息E、负责对分行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析，提出逾期透支控制措施和建议，对存在问题进行风险提示
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在60天以上，90天（含）以内的持卡人，可采用（）和（）相结合的方式提醒持卡人还款。A、短信催收；上门催收B、短信催收；电话催收C、信函催收；上门催收D、电话催收；信函催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在180天以上的贷款，应立即采取（）方式进行催讨。A、司法催收B、信函催收；电话催收；上门催收C、信函催收；司法催收；委外催收D、电话催收；上门催收；司法催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理规定，总行信用卡中心是徽商银行信用卡催收业务的牵头管理部门，主要工作职责为（）A、负责制定、修订信用卡催收管理制度，科学制定和调整催收策略，不断健全全行信用卡催收业务管理体系和业务流程B、负责监督和指导分行信用卡逾期透支催收工作，组织开展对分行信用卡逾期透支总体控制情况及信用卡催收管理职责履行情况的检查和考核评价工作C、负责通过短信、邮件、电话和信函等集中催收的方式向逾期持卡人进行催收D、负责向中国人民银行、银监会和中国银联等有权机关或组织报送信用卡催收管理业务相关信息E、负责对全行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析，提出逾期透支控制措施和建议，对存在的问题进行风险提示
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在150天以上，180天（含）以内的持卡人，可采用（）相结合的方式督促持卡人还款。A、短信催收；上门催收；委外催收B、信函催收；电话催收；上门催收C、信函催收；上门催收；委外催收D、电话催收；上门催收；委外催收
考题
根据徽商银行信用卡催收业务管理办法，对逾期时间在60天以上，90天（含）以内的持卡人，徽商银行催收人员应主要采取哪类催收方式进行处理？（）A、短信催收方式B、短信催收和电话催收相结合的方式C、电话催收方式D、电话催收和信函催收相结合的方式
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存3年备查。（）
考题
根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，信用卡中心是徽商银行信用卡业务风险的牵头管理部门，主要工作职责为（）A、负责建立健全徽商银行信用卡业务风险管理体系，根据宏观经济形势、市场竞争格局和自身发展战略变化不断调整和优化风险策略B、负责制定和完善徽商银行信用卡业务风险管理制度和业务流程，对信用卡业务新产品、新业务进行风险评估C、负责监测、指导、检查和管理各分行信用卡业务风险管理活动，分析、评价和考核信用卡业务风险状况D、负责组织进行不良资产的催收管理，按照相关制度对不良资产进行处置E、负责向监管机构、有权机关或组织报送徽商银行信用卡业务风险管理相关信息
考题
开展信用卡业务过程中，以下（）做法可能导致农村中小金融机构面临催收持卡人欠款的法律风险。A、在银行内部建立起严格的操作程序和操作流程，严格规范业务人员的催收行为，按规章制度施行催收行为B、在催收过程中使用威胁恐吓的语言，借助民间暴力型的组织进行暴力催收C、持卡人签约信用卡之后，对其消费行为及财产实力进行实时跟踪调查，定时向持卡人发送消费明细及款项使用信息D、持卡人签约信用卡之后，若存在欠款现象要及时发送欠款信息提示，并与持卡人取得联系，了解欠款真实原由
考题
按照《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》要求，银行业金融机构实施催收外包行为，下列做法正确的有（）。A、建立相应的业务管理制度B、明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等C、选用的催收外包机构经由本机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同D、不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，60天（含）以内的持卡人，可采用（）和（）相结合的方式提醒持卡人还款。A、短信催收；上门催收B、短信催收；电话催收C、信函催收；上门催收D、信函催收；电话催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在30天（含）以内的持卡人主要采用（）方式提醒持卡人还款。A、短信催收B、电话催收C、信函催收D、上门催收
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡业务包括营销推广、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。（）
考题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列关于信用卡欠款催收的表述不正确的是（）。A、发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式B、发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力.胁迫.恐吓或辱骂等不当催收行为C、对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存1年备查D、信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态.还款.提出异议和提供相关证据的途径
考题
单选题开展信用卡业务过程中，以下（）做法可能导致农村中小金融机构面临催收持卡人欠款的法律风险。A
在银行内部建立起严格的操作程序和操作流程，严格规范业务人员的催收行为，按规章制度施行催收行为B
在催收过程中使用威胁恐吓的语言，借助民间暴力型的组织进行暴力催收C
持卡人签约信用卡之后，对其消费行为及财产实力进行实时跟踪调查，定时向持卡人发送消费明细及款项使用信息D
持卡人签约信用卡之后，若存在欠款现象要及时发送欠款信息提示，并与持卡人取得联系，了解欠款真实原由
考题
多选题按照《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》要求，银行业金融机构实施催收外包行为，下列做法正确的有（）。A建立相应的业务管理制度B明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等C选用的催收外包机构经由本机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同D不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金
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