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客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。

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考题 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行()。A.绿卡贵宾卡B.绿卡贵宾银卡C.绿卡贵宾金卡D.绿卡贵宾白金卡
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考题 每一客户经理服务的vip客户人数要按vip客户的级别配置,较高价值的vip客户配置比例为()。c A.1：50B.1：20C.1：10
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考题 提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。A、会员卡B、系统识别C、客户自述
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考题 VIP客户卡的管理包含哪几方面（）A、VIP客户卡的发放B、VIP客户卡的挂失与补卡C、VIP客户卡的有效期和年审换卡D、VIP客户卡的易级E、VIP客户卡的过户
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考题 VIP级别为钻卡、金卡的客户可以在一年内享受simpass免费补卡（）次。A、0B、1C、3D、4
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考题 储蓄系统能实现以下（）换卡交易。A、绿卡换绿卡通VIP卡B、绿卡通VIP卡换绿卡通卡C、未达到VIP级别的绿卡通卡换绿卡通VIP卡D、达到VIP级别的绿卡通卡换绿卡通VIP卡
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考题 储蓄系统对以下哪一类客户收取VIP客户服务费（）。A、上一季度评级未达VIP标准B、上一季度评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡C、上一个月评级未达VIP标准D、上一个月评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中会员信息包括哪些？（）A、VIP客户经理B、已享受的VIP服务内容C、会员级别D、会员卡生效日期E、会员卡失效日期
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考题 全省VIP客户划分为哪几个级别？（）A、全球通钻卡；B、全球通金卡；C、全球通银卡；D、普通VIP客户；
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考题 VIP客户可得到相应级别的免费次数VIP贵宾厅服务，超过免费次数后需扣相应积分才能得到贵宾厅的服务。
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考题 VIP客户是指其价值达到VIP客户分级标准，且具有完整客户资料的移动业务个人用户和固网业务个人用户，分为哪些级别？（）A、至尊卡B、钻石卡C、金卡D、银卡E、高价值
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考题 邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。A、卡申请B、换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）C、挂失补发新卡D、批量申领
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考题 2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对
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考题 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡
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考题 开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。
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考题 VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
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考题 高端客户的识别方式主要有（）A、客户主动出示VIP卡B、大堂经理进行人工识别C、注意观察客户乘坐的交通工具、衣着及言谈D、客户对邮政银行金融产品有需求，且购买金额能够达到VIP标准
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考题 多选题储蓄系统能实现以下（）换卡交易。A绿卡换绿卡通VIP卡B绿卡通VIP卡换绿卡通卡C未达到VIP级别的绿卡通卡换绿卡通VIP卡D达到VIP级别的绿卡通卡换绿卡通VIP卡
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考题 多选题高端客户的识别方式主要有（）A客户主动出示VIP卡B大堂经理进行人工识别C注意观察客户乘坐的交通工具、衣着及言谈D客户对邮政银行金融产品有需求，且购买金额能够达到VIP标准
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考题 单选题兴业银行“安愉人生”客群定位为（）。A 年满50周岁（含），且客户层级达到我行VIP客户要求B 年满50周岁（含），且客户层级达到我行核心客户要求C 年满60周岁（含），且客户层级达到我行VIP客户要求D 年满60周岁（含），且客户层级达到我行核心客户要求
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考题 单选题2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A 达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B 达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C 已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D 以上都不对
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考题 单选题VIP卡的有效期为（），过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。A 一年B 二年C 三年D 十年
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考题 判断题VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。A 对B 错
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考题 单选题在开办绿卡通VIP卡时，相关评级账户出现哪种情况，系统将不拒绝该交易（）。A 评级账户输入正确，但该账户身份与申请客户不符B 评级账户输入正确，但未达到VIP标准C 评级账户输入正确，该账户身份与申请客户相符，且达到VIP标准D 评级账户输入正确，且达到VIP标准，但该账户已销户
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考题 判断题开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。A 对B 错
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考题 单选题储蓄系统对以下哪一类客户收取VIP客户服务费（）。A 上一季度评级未达VIP标准B 上一季度评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡C 上一个月评级未达VIP标准D 上一个月评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
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考题 判断题客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。A 对B 错
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