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根据《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2016年版）》，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为普通投诉和紧急投诉。紧急投诉是指较为复杂，可能对我-行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，以下哪项不属于紧急投诉（）。
- A、涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的
- B、客户就同一事件进行二次投诉的
- C、二人或二人以上群体投诉的
- D、可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
- E、监管部门、上级单位及其他外部单位等渠道转办的
参考答案
更多 “根据《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2016年版）》，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为普通投诉和紧急投诉。紧急投诉是指较为复杂，可能对我-行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，以下哪项不属于紧急投诉（）。A、涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的B、客户就同一事件进行二次投诉的C、二人或二人以上群体投诉的D、可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的E、监管部门、上级单位及其他外部单位等渠道转办的” 相关考题
考题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，理财业务客户超过()个月未进行风险承受能力评估或发生了可能影响风险承受能力的情况，须重新进行风险承受能力评估A.3B.6C.9D.12
考题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，营业机构销售人员应在()对客户履行告知义务，切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权A.客户购买前B.开始录音录像前C.客户购头后D.录首录像结束
考题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，公募基金销售人员在产品销售过程中，应告知客户产品的主要风险，其包括( )等A.市场风险B.信用风险C.管理风险D.流动性风险
考题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，有权机关及内部调阋集中存储的录音录像资料时，均需由()签批《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像资料调取审批单》A.法律合规部门B.安全保卫部门C.个人金融部门D.营运中心
考题
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》，各级机构应当加强外包服务人员管理，对外包服务人员进行必要的（），确保其知晓客户信息保护责任。A、检查B、考核C、培训D、宣传与监督
考题
根据《中国邮政储蓄银行洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理办法（2014年版）》，洗钱风险评估指标体系包括（）基本要素。A、客户特性B、地域C、业务（含金融产品、金融服务）D、行业（含职业）
考题
根据《中国邮政储蓄银行贸易融资业务管理办法（2016年版）》，以下哪些是重大业务差错？（）A、在客户调查中弄虚作假B、丢失客户重要凭证C、严重违反操作规程或逆流程操作D、因为主观原因出现重大贸易融资诉讼案件
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，总行（）是客户投诉渠道管理部门，投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A、个人金融部B、网络金融部（95580客服中心）C、信用卡中心D、办公室
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2016年版）》，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为普通投诉和紧急投诉。紧急投诉是指较为复杂，可能对我-行造成较大经济损失和影响，或可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉，以下哪项不属于紧急投诉（）。A
涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的B
客户就同一事件进行二次投诉的C
二人或二人以上群体投诉的D
可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的E
监管部门、上级单位及其他外部单位等渠道转办的
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行贸易融资业务管理办法（2016年版）》，以下哪些是重大业务差错？（）A在客户调查中弄虚作假B丢失客户重要凭证C严重违反操作规程或逆流程操作D因为主观原因出现重大贸易融资诉讼案件
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》，在收集客户信息时，下列哪项不属于应当遵循的原则。（）A
合法B
合理C
必要D
充分
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