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《指导建议书》属于哪种支撑类型（）

  • A、营销
  • B、管理
  • C、服务
  • D、内控

参考答案

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考题 《客户分析书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
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考题 上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）A、《日程建议书》B、《指导建议书》C、《产品说明书》D、《市场分析报告》
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考题 下列哪些工具属于个人层面的支撑（）A、例会建议书B、指导建议书C、日程建议书D、有形展示建议书
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考题 为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
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考题 《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
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考题 在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
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考题 网点经营分析会属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
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考题 《例会建议书》的建议类别可以是哪些（）A、营销B、运营C、服务D、内控
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考题 某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）A、《例会建议书》B、《日程建议书》C、《指导建议书》D、《客户分析书》
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考题 《产品说明书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
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考题 《指导建议书》中的指导类别包括哪些（）A、营销B、服务C、运营D、内控E、其他
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考题 《例会建议书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
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考题 上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
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考题 为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）A、《市场分析报告》B、《产品说明书》C、《客户分析书》D、《指导建议书》
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考题 单选题某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）A 《例会建议书》B 《日程建议书》C 《指导建议书》D 《客户分析书》
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考题 单选题《例会建议书》属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控
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考题 多选题《指导建议书》中的指导类别包括哪些（）A营销B服务C运营D内控E其他
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考题 单选题为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A 《指导建议书》B 《例会建议书》C 《日程建议书》D 《有形展示建议书》
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考题 单选题上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A 《指导建议书》B 《例会建议书》C 《日程建议书》D 《有形展示建议书》
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考题 单选题《指导建议书》属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控
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考题 多选题《例会建议书》的建议类别可以是哪些（）A营销B运营C服务D内控
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考题 单选题网点经营分析会属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控
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考题 单选题在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）A 《指导建议书》B 《例会建议书》C 《日程建议书》D 《有形展示建议书》
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考题 单选题上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）A 《日程建议书》B 《指导建议书》C 《产品说明书》D 《市场分析报告》
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考题 单选题《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控
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考题 单选题《客户分析书》属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控
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考题 单选题《产品说明书》属于哪种支撑类型（）A 营销B 管理C 服务D 内控
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