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（）营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题；第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。
- A、服务
- B、市场
- C、营销员
参考答案
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考题
是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务，并在使客户获得通信有益效用的同时，实现电信企业经营目标的一切经营活动()。A.市场推广B.电信市场营销C.电信经济体系D.信息服务体系
考题
健康管理服务提供方面对第三方（埋单方）应做到A.一切以满足服务接受方的需求为出发点
B.一切以满足第三方客户的需求为出发点
C.一切以服务提供方的效益为出发点
D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点
E.以服务提供方的服务能力为出发点
考题
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。A、客户购买B、提高服务C、提高产量D、客户满意
考题
做好三农信贷营销工作，应以立足县域、服务三农为理念，坚持（），做活农村、农业、农民贷款，巩固拓展市场，培育基础客户，实现可持续发展。A、小额分散，稳健经营B、大额分散，稳健经营C、小额集中，稳健经营D、大额集中，稳健经营
考题
阳光的战略思想是紧紧围绕公司愿景的实现，以创造价值为追求，以（）为两大驱动力，始终坚持以客户为中心、以服务更多客户和客户满意为一切工作的指南，持续提升公司的经营品质、市场能力、盈利能力、风险管控能力、可持续发展能力。A、人文B、创新C、科技D、发展E、品牌
考题
客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。A、创造新产品的能力B、创造客户价值的能力C、提高销售量的能力D、了解市场动态的能力
考题
单选题客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。A
客户购买B
提高服务C
提高产量D
客户满意
考题
单选题做好三农信贷营销工作，应以立足县域、服务三农为理念，坚持（），做活农村、农业、农民贷款，巩固拓展市场，培育基础客户，实现可持续发展。A
小额分散，稳健经营B
大额分散，稳健经营C
小额集中，稳健经营D
大额集中，稳健经营
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