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物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务概念
- B、服务理念
- C、服务信念
- D、服务观念
参考答案
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考题
下列关于现代物流的叙述,正确的是()。A、服务目的是以低成本满足消费者需求B、全社会物流服务的规模和能力高C、物流企业以提供综合物流服务为主D、有限地区内的物流工程服务E、能提供循环物流、微观物流工程服务
考题
下列物流服务表述正确的是()。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素,在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求,而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A
对B
错
考题
多选题下列关于现代物流的叙述,正确的是()。A服务目的是以低成本满足消费者需求B全社会物流服务的规模和能力高C物流企业以提供综合物流服务为主D有限地区内的物流工程服务E能提供循环物流、微观物流工程服务
考题
单选题物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A
物流企业B
流通企业C
货主企业D
销售企业
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