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拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能,建设“全能型”服务窗口,实现“一口对外”服务和“一站式”服务。

  • A、咨询
  • B、受理
  • C、查询
  • D、缴费

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考题 推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过()等措施。A、优化营业厅功能设置B、提升优质服务C、升级硬件设备设施D、完善业务渠道

考题 ()主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库(表库、备品备件库、工器具库)管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。A、综合班B、配电班C、营业班D、营业厅

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考题 供电所综合班主要负责()。A、供电所综合管理B、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理C、三库(表库、备品备件库、工器具库)管理D、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作

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考题 营业窗口应推行(),当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。A、一次办理告知制B、限时办结制C、综合柜员制D、首问负责制

考题 彩铃的办理方式()A、彩铃网站,语音受理,营业厅或10086,短信受理B、短信受理,营业厅或10086C、语音受理,短信受理D、短信受理,10086

考题 营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。

考题 业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅

考题 年内全面推行低压营配融合的“台区经理制”、营业厅综合柜员制和“台区经理”移动业务终端日常业务应用。

考题 内勤班主要负责乡镇供电所()、三库管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。A、综合管理B、所务管理等综合性工作C、营业厅业务咨询与受理D、客户用电现场咨询

考题 供电所综合班主要职责()A、主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作B、负责营业厅业务咨询与受理C、负责供电所三库(表库、备品备件库、工器具库)管理、供用电合同管理D、负责供电所系统监控和分析等所内工作

考题 年内全面推行低压营配融合的()移动业务终端日常业务应用。A、台区经理制B、营业厅综合柜员制C、台区经理D、业务经理制

考题 营业厅全面实施(),每个柜台均能受理供电所全面业务。A、首问负责制B、首到责任制C、台区经理制D、综合柜员制

考题 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能。A、咨询B、受理C、查询D、缴费

考题 2017年推进“全能型”乡镇供电所建设工作的主要目标是:()A、在7月底前基本完成乡镇供电所及其班组、岗位设置和人员配置等优化调整工作B、全面推行低压营配融合的“台区经理制”、营业厅综合柜员制和台区经理移动业务终端日常业务应用C、年内重点培育建设一批具有代表性的“全能型”乡镇供电所D、所有供电所达到三星级供电所标准

考题 内勤班主要负责乡镇供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库(表库、备品备件库、工器具库)管理、用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。

考题 推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向()转变。A、网络型B、体验型C、综合型D、服务型

考题 工作目标,年内全面推行低压营配融合的()日常业务应用。A、“台区经理”业务终端B、台区经理制C、营业厅综合柜员制D、“台区经理”移动业务终端

考题 综合班主要负责乡镇供电所()和分析等所内工作。A、综合管理B、所务管理C、营业厅事务D、系统监控

考题 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以市场需求为导向的内部协调沟通机制。

考题 年内全面推行低压营配融合的()、营业厅综合柜员制和“台区经理”移动业务终端日常业务应用。A、“营销经理制”B、“台区经理制”C、“业务经理制”D、“大堂经理制”

考题 内勤班主要负责乡镇供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库(安全工器具库、备品备件库、工器具库)管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。

考题 全面推行低压营配融合的()日常业务应用。A、台区经理制B、全能型供电所C、营业厅综合柜员制D、台区经理移动业务终端