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多选题
自助服务区需配备1台(含)以上具有()等至少一种功能的自助机具,摆放合理。
A
缴费
B
补登折
C
打印发票
D
自助发卡
参考答案
参考解析
解析:
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考题
自助发卡机具有哪些功能?()A、自助发卡,短信通签约、查询版网银签约等功能B、自助发卡,短信通签约、理财版网银签约等功能C、自助发卡,短信通签约、理财版网银签约、打印对账单等功能D、查询、转账、结售汇等功能
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多选题以下对自助服务区描述正确的有( )A自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签,以便及时解决客户疑难。
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