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如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由()现场处理。

  • A、管库员
  • B、柜员
  • C、运营主管
  • D、钞箱管理员或巡检人员

参考答案

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考题 秘书审核文稿时,应包括对文稿的()审核A.接发电子邮件,紧急情况和日常情况B.文件归档保存,秘书处的生产车间C.接到客户的电话投诉和信件投诉D.收到电子邮件,内部客户与外部客户

考题 根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知〉〉的规定,客户投诉是指客户通过客服电话、网络、媒体或营业机构等渠道对代理保险的( )等要素提出质疑或抗辩的情况A.合同内容B.收益水平C.后续服务D.产品期限

考题 属于“既紧急又重要”的工作是() A、客户投诉B、即将到期的任务C、重大项目的谈判D、财务危机E、制订防范措施

考题 如遇紧急情况飞行机组应迅速通知休息区机组成员尽快回到各自的岗位。

考题 同一企业,确定某项任务的承办周期时效期限也不同,例如()承办周期时效期限可不同。A、复印工作,紧急情况和日常情况B、归档工作,秘书处和生产车间C、客户投诉,电话投诉和信件投诉D、电子邮件,中级秘书和初级秘书

考题 如遇重大突发事件和紧急情况,由个人或少数人临时决定的“三重一大”事项,应在事后及时向相应决策主体报告。

考题 遇到客户投诉,应(),予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。A、引导投诉客户到营业网点洽谈室或其他相对封闭区域B、在营业大厅解决客户投诉C、尽快拿出制度向客户解释D、以上都不是

考题 分金库、营业机构向中心金库缴存现金入库后,分金库分组柜员或营业机构现金柜员应立即在金库特色中完成入库确认,联动记账。

考题 放映中如遇到紧急情况形状应立即停机并开亮场灯,采取应急措施,妥善处理。

考题 资料页主要注明持证人如遇意外等紧急情况时,可与之联系的亲友联系方式。

考题 在受案过程中,如遇紧急情况,应先采取紧急措施

考题 遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。

考题 遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。

考题 自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于()等情况。A、自动清机账实不符B、下箱体卡钞C、客户投诉D、设备维护

考题 如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由钞箱管理员或巡检人员现场处理。

考题 柜员现金超过限额,未设金库的营业机构,超限额现金应及时缴存主出纳,或由运营主管(或其授权人)结合次日用钞计划,监督柜员在当日日终将合理数量的现金缴存管辖行金库。

考题 营业机构向中心金库或分金库缴存现金,库管员应()向对应的金库预约缴款。

考题 柜员现金超过限额,设有金库的营业机构,必须及时入库;未设金库的营业机构,必须及时缴存()或由()监督其在当日日终缴存上级金库。A、主出纳B、柜员C、运营主管D、网点负责人

考题 远动值班人员,应熟悉紧急情况的处理方法,如遇危及人身安全,设备安全的紧急情况时,应()处理。A、汇报调度后再B、通知专业技术人员来C、立即

考题 判断题在受案过程中,如遇紧急情况,应先采取紧急措施A 对B 错

考题 多选题柜员现金超过限额,设有金库的营业机构,必须及时入库;未设金库的营业机构,必须及时缴存()或由()监督其在当日日终缴存上级金库。A主出纳B柜员C运营主管D网点负责人

考题 单选题如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由()现场处理。A 管库员B 柜员C 运营主管D 钞箱管理员或巡检人员

考题 单选题当各农合机构辖内网点当天发起单笔贷记往账业务金额超过系统检查控制额度,如遇头寸不足且无法及时补足,发生客户投诉等紧急情况时,应()。A 优先解决客户投诉B 头寸透支C 临时申请调高额度D 拒绝发出该笔业务

考题 判断题如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由钞箱管理员或巡检人员现场处理。A 对B 错

考题 单选题柜员现金超过限额,设有金库的营业机构,必须及时入库;未设金库的营业机构,必须及时缴存()或由运营主管监督其在当日日终缴存上级金库。A 主出纳B 柜员C 一级柜员D 二级柜员

考题 判断题遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。A 对B 错

考题 填空题营业机构向中心金库或分金库缴存现金,库管员应()向对应的金库预约缴款。