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每台自助服务终端设置隶属于设备归属网点的唯一()。
- A、机器编号
- B、系统柜员号
- C、人工柜员号
- D、代码
参考答案
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考题
对电子银行服务区的管理,网点的职责主要包括()。A、负责服务区的卫生维护、宣传用品的及时更换B、负责电子银行自助终端的日常开关机操作C、负责检查电子银行自助终端运行情况及故障报修D、指导客户在电子银行自助终端上办理交易
考题
自助设备指中国建设银行辖内挂靠于营业网点,由网点负责日常管理的自助式银行专用设备,主要包括()A、自动取款机(ATM)B、存款机(CDM)C、存取款一体机(CRS)D、自助服务终端(BSM)
考题
单选题下列有关自助设备服务过程中,客户服务经理服务边界说法错误的是()。A
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可引导客户选择菜单路径,但进入交易主界面后不得代替客户操作B
网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备购买理财产品时,若客户需购买与其风险承受能力不符的高风险产品,可协助客户重新进行风险测评,提高风险承受能力C
网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名D
自助设备包括但不限于现金循环机、智易通、票据机、存取款机以及摆放于厅堂的外设电脑终端、手持终端、手机等厅堂内可供客户自助办理业务的机具设备
考题
多选题自助设备指中国建设银行辖内挂靠于营业网点,由网点负责日常管理的自助式银行专用设备,主要包括()A自动取款机(ATM)B存款机(CDM)C存取款一体机(CRS)D自助服务终端(BSM)
考题
多选题附行式自助设备是指中国建设银行辖内挂靠于营业网点,由网点负责日常管理的()等自助式银行专用设备。A自动柜员机(ATM)B存款机(CDM)C存取款一体机(CRS)D自助服务终端(BSM)
考题
单选题属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。A
自助设备归属网点运营主管B
自助设备归属网点设备管理员C
自助设备归属网点大堂经理D
自助设备归属网点负责人
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