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多选题
2003年卓越绩效标准的结构包括( )
A
领导
B
战略计划
C
以顾客和市场为中心
D
测量、分析和知识管理
E
过程管理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
考题
与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是（）A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
考题
多选题组织追求卓越自我评价的准则包括（ ）。AGB/T 19580《卓越绩效评价准则》BISO 9001《质量管理体系要求》CGB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》DISO 9000族标准EGB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》
考题
多选题IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。A《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统B《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求CIS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
考题
多选题与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准（ ）。A消除国际贸易壁垒B为企业提供追求卓越绩效的管理模式C证实企业有稳定满足顾客需求的能力D评价企业卓越绩效成熟度E为企业自我评价提供了依据
考题
单选题为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战，我国引进了卓越绩效标准，并于2004年发布了（），标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。A
《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》B
《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》C
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》D
《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
考题
单选题《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（ ）。A
规定了组织卓越绩效的评价要求B
规定了质量奖的申报评价要求C
为组织追求卓越绩效提供了实施指南D
为企业提供了追求卓越绩效的途径
考题
多选题绩效评价标准的类型包括（）。A定量标准B定性标准C基本标准D卓越标准E平均标准
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