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多选题
过程包括( )。
A
产品生产过程
B
产品销售过程
C
产品实现过程
D
产品支持过程
E
产品售后服务过程
参考答案
参考解析
解析:
过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。
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