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填空题
NCP的错误日志文件放在（），文件名是（）。
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考题
判断题如果用户要求修改112系统中自动证实的“住宅证实起始时间”和“住宅证实终止时间”，则修改t_xtcsk表中的“Zzzsqssj”和“Zzzszzsj”两字段的值后，住宅证实时间更改立即生效。A
对B
错
考题
多选题IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态，下面关于IVR描述正确的是（）。AIVR只能加载一个流程BIVR可以加载多个流程CIVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息DIVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
考题
单选题IVR交互式语音应答系统是客户服务平台的一个重要组成部分，对加载的流程进行解释执行，以下的（）文件是IVR能够支持的文件格式。A
以.IVR为扩展名B
以.GSL为扩展名C
以.SCE为扩展名D
没有格式限制
考题
判断题在114坐席台的配置文件c：/windows/tele114.ini中需配置访问数据库的用户名/密码，Syb114用户名/密码是dlp114/dlp114，Ora114用户名/密码均是cfl/santak。A
对B
错
考题
多选题某ICD局开局过程的拨测中发现两个电话只能一个，下面可能出现的原因有：（）。A如果有两个中继群，要考虑是否为一个中继群故障B如果为一个流程加载在多台IVR上，要考虑是否有一个IVR出现了异常CVP是否异常，呼叫进入就放音失败DPROXY异常，呼叫进入查询数据库失败导致挂机
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