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客户是一个非常重要的绩效信息来源

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考题 理财顾问服务的流程是( )。A．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估B．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估C．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→投资组合→财务规划→实施计划→绩效评估D．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→绩效评估→财务规划→投资组合→实施计划
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考题 寿险公司在组织绩效评价过程中， 关于员工的绩效信息来源主要有( )。①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A. ①②③B. ①②③④C. ①②③⑤D. ①②③④⑤
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考题 审计是项目中一个非常重要的环节，对项目的计划、预算等进度审计属于项目的（）。A.事前绩效审计B.事中绩效审计C.执行审计D.事后绩效审计
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考题 组织应该根据绩效考核所需要的信息以及评价偏差最小化原则，来选择绩效信息来源。A对B错
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考题 在电话推销中，获取客户的基本信息是非常重要的。
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考题 金融客户决策起着信息判断和评估作用的是信息来源是（）。A、商业来源和经验来源B、个人来源和经验来源C、经验来源和公共来源D、个人来源和商业来源
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考题 绩效信息主要有以下几个来源即：（）、（）、（）
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考题 信息是一个非常重要的权力资源。
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考题 绩效评估的信息来源包括（）、（）、（）、（）、（）
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考题 客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）
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考题 不同的绩效来源一定会得到不同的绩效信息。
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考题 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（）为信息的主要来源。A、主管B、同事C、员工D、客户
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考题 关于客户满意，以下说法不正确的是（）。A、客户满意是指客户感觉状态的水平B、客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较C、绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦D、客户的实际感受全是真实的
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考题 组织应该根据绩效考核所需要的信息以及评价偏差最小化原则，来选择绩效信息来源。
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考题 下列哪一选项是进行个人分析的一个非常有价值的信息来源（）A、绩效评估B、智商测验C、任务分析D、能力分析
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考题 绩效评估的信息来源有哪些？
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考题 寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A、①②③B、①②③④C、①②③⑤D、①②③④⑤
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考题 多选题客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，（　　）会达成客户满意。A绩效不及期望B绩效与期望相称C绩效超过期望D绩效大于或等于期望
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考题 判断题员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源。A 对B 错
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考题 判断题客户是一个非常重要的绩效信息来源。A 对B 错
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考题 问答题绩效评估的信息来源有哪些？
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考题 填空题绩效评估的信息来源包括（）、（）、（）、（）、（）
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考题 单选题绩效信息的来源是（）A 上司B 同事C 家人D 员工
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考题 判断题客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）A 对B 错
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考题 单选题寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A ①②③B ①②③④C ①②③⑤D ①②③④⑤
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考题 判断题客户也是一个非常重要的绩效信息来源。A 对B 错
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考题 多选题关于客户满意，下列说法不正确的是（　　）。A客户满意是指客户感觉状态的水平B客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较C绩效不及期望会造成客户不满，绩效超过期望则客户十分满意或喜悦D客户的实际感受全是真实的
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