领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是( )。A、不介入B、进行调解C、不偏不倚的表态D、指出某方的错误

题目内容（请给出正确答案）

领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是( )。

A、不介入

B、进行调解

C、不偏不倚的表态

D、指出某方的错误

参考答案

考题当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（）。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入

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考题地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应持的态度是（）。A．对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排B．对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服C．及时报告接待旅行社，查明原因D．如是接待社责任，应实事求是地说明情况

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考题当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）

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考题地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出时，地陪应持的态度是( )。A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排B．对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服C．及时报告接待旅行社，查明原因D．如是接待社责任，应实事求是地说明情况

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考题当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该( )。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入

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考题当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。( )

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考题领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪一般应__________；若确实有特殊原因，并由__________提出时，地陪必须请示旅行社有关部门，视情况而定。

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考题当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是( )A.劝说旅游者不与领队争吵B.支持旅游者、杀杀领队的威风C.不介入，可能时帮助领队摆脱困境D.主持正义，支持正确一方

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考题 14、如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。A．暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医B．由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览C．全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览D．全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

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