根据《个险营销人员品质行为管理办法》规定,95500联系不到的失效客户,业务人员原因未在10日内完成回访的,扣()分／件。 A、2B、3C、5D、10

题目内容（请给出正确答案）

根据《个险营销人员品质行为管理办法》规定,95500联系不到的失效客户,业务人员原因未在10日内完成回访的,扣()分／件。

A、2

B、3

C、5

D、10

参考答案

考题根据保监会“关于防范车险理赔环节风险的通知”规定，自2009年11月1日起，各公司在车险赔款支付后()工作日内要对客户进行理赔服务回访。A.15个B.10个C.5个D.20个

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考题根据我行客户联系查证管理办法,查证人员可以由具有柜面修改客户信息和直接扣划客户资金权限的岗位人员兼任。() 此题为判断题(对，错)。

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考题个险营销业务人员品质行为管理办法,对当事人追责时,扣3－6分,当事人主管追责时,团队年度扣分20分以上,则扣当年管理津贴() A、5%B、降一级C、15%D、解除代理合同

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考题个险营销业务人员品质行为管理办法,对当事人追责时,扣3－6分,扣减季度新保佣金的()。 A、5%B、降一级C、15%D、解除代理合同

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考题根据《个险营销人员品质行为管理办法》规定,未联系或未及时提醒客户缴纳续期保费、阻碍督缴人员联系客户的,扣()分／件及其他损失。 A、2B、3C、5D、10

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考题下列关于《北京地区新单回访问题件管理办法(试行)》的说法，正确的是( )A.只适用于电话回访，不适用于书面回访B.问题件应自发现之日起十五个工作日内处理完毕C.保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放挂钩D.在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金

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考题下列关于《北京地区新单回访问题件管理办法(试行)》的说法，正确的是( )。A只使用于电话回访，不适用于书面回访B问题件应自发现之日起15个工作日内处理完毕C保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放相挂钩D在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金

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考题根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司应建立客户回访制度,应设专职人员在赔款支付()个工作日内进行客户回访,各公司应根据案件量确保一定回访比例。 A、10B、15C、30D、60

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考题宽限期结束后，应在( )个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。A.10B.5C.15D.20

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