根据《个险营销人员品质行为管理办法》规定,未联系或未及时提醒客户缴纳续期保费、阻碍督缴人员联系客户的,扣()分／件及其他损失。 A、2B、3C、5D、10

题目内容（请给出正确答案）

根据《个险营销人员品质行为管理办法》规定,未联系或未及时提醒客户缴纳续期保费、阻碍督缴人员联系客户的,扣()分／件及其他损失。

A、2

B、3

C、5

D、10

参考答案

考题进入宽限期的续期业务及失效保单。对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束( )个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。A、15B、10C、5D、3

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考题根据我行客户联系查证管理办法,查证人员可以由具有柜面修改客户信息和直接扣划客户资金权限的岗位人员兼任。() 此题为判断题(对，错)。

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考题销售人员收取客户保费后,因工作疏忽,未及时将客户保费缴纳,造成客户保单失效,但能主动帮助客户复效并承担复效损失的,不构成截留、挪用、侵占保费行为。() 此题为判断题(对，错)。

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考题假设某省级公司规定,销售人员应在收取客户保费之日起两个工作日内交至公司;销售人员吴某在4月1日(周二)收取了客户续期保费,4月4日交回了公司,则吴某的行为不构成截留保费。() 此题为判断题(对，错)。

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考题根据《个险营销人员品质行为管理办法》规定,95500联系不到的失效客户,业务人员原因未在10日内完成回访的,扣()分／件。 A、2B、3C、5D、10

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考题个险营销业务人员品质行为管理办法,对当事人追责时,扣3－6分,当事人主管追责时,团队年度扣分20分以上,则扣当年管理津贴() A、5%B、降一级C、15%D、解除代理合同

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考题个险营销业务人员品质行为管理办法,对当事人追责时,扣3－6分,扣减季度新保佣金的()。 A、5%B、降一级C、15%D、解除代理合同

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考题证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。 A．客户认为自己被公司或营销人员忽视 B．营销人员不愿意承担错误及责任 C．营销人员的服务承诺未兑现 D．营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

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考题对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束( )个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。A、10B、15C、20D、30

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