网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
电商客服与客户沟通的原则()

A、勿呈一时的口舌之能

B、顾全客户的面子

C、不要太“卖弄”你的专业术语

D、维护公司的利益

参考答案

更多 “ 电商客服与客户沟通的原则() A、勿呈一时的口舌之能B、顾全客户的面子C、不要太“卖弄”你的专业术语D、维护公司的利益 ” 相关考题
考题 以下哪几类情况下是属于引流() A、京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况B、咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确告知客户三方平台名称C、商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户D、沟通未达成一致，客服在线主动离线结束沟通
查看答案
考题 客服沟通的基本原则( ) A.态度热情B.不直接否定客户C.主动沟通D.主动服务
查看答案
考题 客服与客户沟通的过程中,价格往往是客户最为还珠的,如何消除客户的价格异议是每个客服需要掌握的核心技巧。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通
查看答案
考题 跨境电商运营客服属于跨境电商企业技术专员。
查看答案
考题 跨境电商运营客服一般需要良好的英文水平，便于和外国客户沟通交流。
查看答案
考题 【填空题】跨境电商中客服回复客户邮件的时间务必不要超过 小时。
查看答案
考题 5、跨境电商电子邮件营销的优势不包括（）？A．营销成本低B．对业务员要求相对较低C．方便保存客户沟通信息D．随时与客户进行沟通，客户反馈率高
查看答案
考题 99、OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通
查看答案
热门标签
最新试卷