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客人被激怒且情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为批评性投诉。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】A．被投诉事由B．调查核实过程C．基本事实与证据D．责任及处理意见
考题
政府采购货物项目招标，财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理，下列处理方式错误的是（ ）。
A.投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉
B.投诉不属于本部门管辖的，要求投诉人转送有管辖权的部门
C.投诉主体不符合条件的，书面告知投诉人不予受理，并说明理由
D.投诉事项与采购人行为有关，但采购人不是被投诉人的，应要求投诉人追加采购人为被投诉人
考题
政府采购货物项目招标，财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理，下列处理方式错误的是()。
A.投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉
B.投诉不属于本部门管辖的，要求投诉人转送有管辖权的部门
C.投诉主体不符合条件的，书面告知投诉人不予受理，并说明理由
D.投诉事项与采购人行为有关，但采购人不是被投诉人的，应要求投诉人追加采购人为被投诉人
考题
政府采购货物项目招标，财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理，下列处理方式错误的是()。A、投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉B、投诉不属于本部门管辖的，要求投诉人转送有管辖权的部门C、投诉主体不符合条件的，书面告知投诉人不予受理，并说明理由D、投诉事项与采购人行为有关，但采购人不是被投诉人的，应要求投诉人追加采购人为被投诉人
考题
有时候客人投诉寻求的是求补偿的心理。
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