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当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该()。
A.不予理睬
B.没收该卡,并做好解释工作
C.建议客户到售卡网点更换新卡
D.将卡退还客户,请客户用现金加油
参考答案
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考题
当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().A.提枪加油B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油C.查看用户卡表面是否整洁D.查看用户卡是否为本省卡
考题
为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。此题为判断题(对,错)。
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