潜在客户的跟踪属于CRM的()功能。 A. 销售管理B.客户管理C.销售机会管理D.联系人管理

题目内容（请给出正确答案）

潜在客户的跟踪属于CRM的()功能。

A. 销售管理

B.客户管理

C.销售机会管理

D.联系人管理

参考答案

考题下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

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考题广义的CRM的任务是:将有价值的潜在客户转化为现实客户和保持有价值的客户。() 此题为判断题(对，错)。

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考题属于操作型CRM的功能作用的是()。A、顾客的身份B、客户标识C、数据的记录D、数据获取

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考题属于分析型CRM的功能作用的是：()A、少纬度分析B、客户标识C、数据的记录D、数据获取

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考题下列不属于CRM(客户关系管理)系统的基本功能的是()。 A、生产功能B、销售功能C、营销功能D、服务功能

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考题 ●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销C．CRM加强与客户联系，企业运营成本提高D．CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策

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考题以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是______。 A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B.CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销 C.CRM加强与客户联系，企业运营成本提高 D.CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策

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考题以下关于客户关系管理（CRM）的叙述中，正确的是______。A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B.CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销 C.CRM加强与客户联系，企业运营成本提高 D.CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策

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考题 1、CRM的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值和潜在价值，与模型价值无关。

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