旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。（）

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参考答案

考题下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A．要求尊重B．要求补偿C．找茬D．寻求发泄

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考题下面属于旅游者的投诉心理的是( )。A.要求尊重B．要求补偿C．找茬D．寻求发泄

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考题旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。( )此题为判断题(对，错)。

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考题宾客投诉的心理状态是( )。 A:求尊重B:求发泄C:求地位D:求补偿

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考题业主投诉的一般心理有哪些()。A.求尊重心理B.求发泄心理C.求补偿心理D.求原谅心理

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考题业主投诉的一般心理主要有( )。A:求尊重心理B:求认同心理C:求补偿心理D:求和平心理E:求发泄心理

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考题游客进行投诉的心理通常有（）。A.求尊重 B.求显示 C.求发泄 D.求安慰 E.求补偿

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考题 5.游客投诉的心理原因有（）。A．要求补偿B．要求尊重C．要求发泄D．要求知识

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考题【单选题】所有的客户来寻求投诉都希望得到关注和对他所遭遇问题的重视，这属于客户投诉的（）。A．尊重心理B．补救心理C．发泄心理D．认同心理

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