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IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。
此题为判断题(对，错)。
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考题
一般来讲，在一般竞争战略中，低成本战略、差异化战略和集中化战略三者是否可以互相兼顾或同时采用两种以上的战略选择，下列哪种组合是正确的？A．低成本、差异化和集中化B．低成本和差异化C．差异化和集中化D．低成本和集中化
考题
一般来讲，在一般竞争战略中，低成本战略、差异化战略和目标聚焦战略（集中化）三者是否可以互相兼顾或同时采用两种以上的战略选择，下列哪种组合是正确的？A．差异化和集中化B．低成本和集中化C．低成本、差异化和集中化D．低成本和差异化E．三者不能同时使用
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