与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身体两侧C.真诚的赞美顾客D.目不转睛地盯着顾客以示关心

题目内容（请给出正确答案）

与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。

A.不时与顾客进行目光交流

B.双手自然地放在桌面或身体两侧

C.真诚的赞美顾客

D.目不转睛地盯着顾客以示关心

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考题在美容服务过程中，引导顾客全身放松是美容师应具备的（）。A.谈话礼仪B.文明礼貌C.服务理念D.道德修养

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考题美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。 A、犀利B、迷茫C、凶狠D、柔和

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考题接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。 A、命令式语句B、负正谈话法C、生动的言辞D、请求式语气

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考题为拉近与客人的距离,美容师应根据顾客的()选择适合的谈话主题。 A、婚姻状况B、收入状况C、不同类型D、个人经历

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考题美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客

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考题与顾客、业主交谈时,正确的做法是() A.与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作B.在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等C.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐

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考题美容师与顾客谈话时，应以_____为主。A.谈论私事B.品评同事手艺C.批评公司讨好顾客D.打开话题、鼓励顾客多谈自己

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考题对于有效的与顾客交流,以下哪项是最重要的?() A.写有效的EMAIL总结B.正常谈话C.积极的倾听D.凭直觉解决问题

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考题【单选题】与刚认识的人谈话时,目光注视的礼仪区域是（)A．公务注视区域B．社交注视区域C．私人注视区域D．亲密注视区域

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