所有组织奋斗目标都是提高客户满意度。() 此题为判断题(对，错)。

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所有组织奋斗目标都是提高客户满意度。()

此题为判断题(对，错)。

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考题所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。 A.提高客户满意度B.增加收益C.击垮所有竞争对手D.降低营运成本

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考题客户忠诚体现在()。A.客户满意度提高B.客户关系的持久性C.客户在企业的消费金额提高D.客户对企业有很深的感情E.客户购买企业的所有类型的产品

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考题维修作业变更的目的是什么?( )A.提高客户满意度B.提高维修产值C.避免纠纷D.提高客户满意度，避免纠纷

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考题所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括()。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本 A.①②B.②③C.①③D.①②③

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考题关于人力资源管理在组织管理中地位的说法，正确的是( )。A.人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的 B.人力资源管理能够解决营销策略问题 C.人力资源管理是组织竞争力的重要来源 D.人力资源管理能够代替组织管理 E.有效的人力资源管理有助于提高客户满意度

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考题客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。

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考题 11、提高客户满意度的措施有哪些？

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考题搜集资料，了解一家企业为了实现客户忠诚度究竟采取了哪些策略？备选企业：万科集团、海尔、山姆会员店，参考下表。企业名称提高忠诚度的方法具体方法和措施　满意度方面　奖励忠诚　提高转换成本　建立客户组织　提高不可替代性　提升员工满意度

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