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信息技术基础设施库中,侧重于提供服务的流程包括( )。
A.服务级别管理
B.能力管理
C.变更管理
D.财务管理
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考题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
考题
为了真正了解各业务部门的IT服务需求,并为其提供令人满意的IT服务,企业需要进行( ),也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。A.服务级别管理
B.服务协议管理
C.服务需求管理
D.服务目标管理
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