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护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是
A.向家属解释
B.向家属道歉
c.训斥小葛
D.了解情况
E.告诉医生
参考答案
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考题
某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属道歉B.向家属解释C.训斥该护士D.告诉医生E.了解情况
考题
小高在上夜班巡视时，发现一位二级护理的患者倒在床旁，此时夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况，小高应首先采取的措施是A.向患者解释和道歉B.马上通知医生到病房C.初步检查判定患者伤情D.上报不良事件的发生E.通知护士长
考题
某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A．向家属道歉B．向家属解释C．训斥李护士D．告诉医生E．了解情况
考题
小高在上夜班巡视时，发现一位二级护理的患者倒在床旁，夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况，小高应首先采取的措施是A．向患者解释和道歉B．马上通知医生到病房C．初步检查判定患者伤情D．上报不良事件的发生E．通知护士长
考题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A．向家属解释B．向家属道歉C．训斥小王D．了解情况E．告诉医生
考题
护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是A．向家属解释B．向家属道歉C．训斥小王D．了解情况E．告诉医生
考题
小高在上夜班巡视时，发现一位二级护理的患者倒在床旁，夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况，小高应首先采取的措施是A.向患者解释和道歉
B.马上通知医生到病房
C.初步检查判定患者伤情
D.上报不良事件的发生
E.通知护士长
考题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属解释
B.向家属道歉
C.训斥小王
D.了解情况
E.告诉医生
考题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A、向家属道歉
B、训斥小王
C、了解情况
D、告诉医生
E、向家属解释
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