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有效表述的第一要则是讲述客户可以得到的利益。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 关于有效倾听的技巧,表述正确的是( )。A.倾听中要有诚心,不要假装听,要抱着热情和负责的态度进行倾听B.要有耐心,不要轻易打断客户的讲述,更不要匆忙做结论C.同时要有同理心,以沉默表明理解客户内心的痛苦D.要关注客户的语音语调和内在情绪变化,不漠视客户的痛苦E.做一个主动的倾听者,并做好相应记录

考题 在向客户推销产品的过程中,要遵循的原则是()。 A、客户利益至上B、客户自愿C、树立良好的形象D、银行利益最大化

考题 岗位服务规范化的原则是()。 A.业务第一B.客户第一C.服务第一D.利益第一

考题 在话费争议申告中要坚持的原则是()。 A、用户至上、用心服务B、用户第一、实事求是C、用户利益第一D、公司利益第一

考题 基金客户服务的原则不包括( )。A.客户至上原则B.有效沟通原则C.安全第一原则D.利益至上原则

考题 以下关于客户至上的表述中,错误的是()。A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户的利益 B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户 C.当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益 D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范

考题 下列关于客户参与证券公司资产管理产品的表述中,正确的有( )。 ①客户可以获得合同约定的最低收益 ②客户应当独立承担投资风险 ③客户本金可根据合同约定得到保证 ④不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益A.②④ B.①② C.①②④ D.②③④

考题 讲述活动可以教给幼儿认识事物的方法,培养幼儿的讲述能力,使幼儿学会清楚、完整、连贯地讲述某一事物。它可以锻炼幼儿独白语言能力,使幼儿的语言表述能力逐步得到发展。 请你设计一个大班讲述类的语言教育活动,要求在讲述活动中丰富幼儿的词汇,提高幼儿的表达能力。

考题 在故事讲述时运用态势语能让讲述更生动、形象,但是态势语也不宜太过于繁复,态势语的运用原则是____________________________,动作要______________________。