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某化妆品品牌店对顾客进行调查发现,当顾客发现自己要买的产品缺货时,25%的顾客会下次再来购买,店里会支付每单10元的加急订购费;70%顾客会在附近同类店购买替代品,但一段时间后会再回来买本店化妆品,此次损失20元潜在销售利润;另有5%的顾客会在购买替代品后不再回本店,损失约2000元的未来利润。请问本店平均缺货成本为()。
A. 116.5
B. 2030
C. 10
D. 2020
参考答案
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考题
下列商家的行为，符合法律规定的是( )。A.某KTV禁止顾客自带酒水并强制要求保管顾客自带的酒水B.某淘宝店主声明：本店商品不参加七天无理由退货，所有商品一经售出，概不退换C.某烟酒店声明：购买的商品总额在五十元以下的，均不开发票D.某化妆品网站承诺，如果出售假货，愿赔偿顾客5000元
考题
延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
根据上述定义，下列涉及延伸产品的是：
A某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
B某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
C某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
D某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
考题
延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
根据上述定义，下列涉及延伸产品的是：
A某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
B某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
C某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
D某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
考题
一段时间内进入某便利店的顾客数X服从泊松分布P（2), 每个顾客购买某品牌奶茶的概率为0.2, 且每个顾客是否购买该品牌奶茶相互独立. 设Y表示进入该便利店购买这种奶茶的人数, 则P（Y=0)=____（保留至小数点后两位).
考题
一段时间内进入某便利店的顾客数X服从泊松分布P（2), 每个顾客购买某品牌奶茶的概率为0.2, 且每个顾客是否购买该品牌奶茶相互独立. 设Y表示进入该便利店购买这种奶茶的人数, 则P（Y=1)=____（保留至小数点后三位).
考题
13、在下列情况下顾客讨价还价的权力会相对比较高A．顾客所处行业的集中度低B．顾客所购买的产品没有差异性C．顾客有转换产品的成本D．顾客所处行业的利润率高
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