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一顾客在一家大商场选购某种小家电时提出“你们的价格为什么这么高?”经验丰富的营业员说明价格差异的主要原因是()
A、品牌不同
B、用料不同
C、供应商不同
D、使用寿命不同
E、用途不同
参考答案
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考题
一位顾客在一家商场选购某种小家电时,提出:你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多,经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是()。
A、使用材料不同;B、使用寿命不同;C、规格不同;D、用途不同;E、品牌不同;F、制造工艺不同。
考题
顾客在一家大商场选购某种办公电脑时,提出:你们的价格为什么比某批发市场的同类产品高出一倍多?商场营业主管有礼貌的说明价格差异的主要原因是( )。
A、大小不同B、用途不同C、电脑品牌不同D、机的容量不同
考题
某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该( ).A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务、
考题
5、机床底座常用铸铁制造的主要原因是()。A.价格低,内耗小,模量小B.价格低,内耗小,模量高C.价格低,内耗大,模量大D.价格高,内耗大,模量高
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