4：乘客叫车时希望（)A：车型符合要求B：驾驶员话语多易沟通C：供车及时D：打表给票E：性别相同

题目内容（请给出正确答案）

4：乘客叫车时希望（)

A：车型符合要求

B：驾驶员话语多易沟通

C：供车及时

D：打表给票

E：性别相同

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考题 23：乘客下车时，希望听到驾驶员有礼貌的道别，是为了满足有好交往，得到尊重的心理需求

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考题 5：乘客叫车时，对车的第一感觉是（）A：车型B：颜色C：品牌D：顶灯标志

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考题 10：乘客投诉时，驾驶员的（）态度是欠妥当的A：认真听取B：耐心解释C：及时解决D：据理力争

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考题服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。 A、态度诚恳、亲切、用语谦B、话语声音大C、坐下与乘客对话D、斜靠柱子与乘客对话

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考题乘坐公共交通工具时，要主动索要正规车(船)票，车(船)票价里含有保险费，是乘客惟一法定凭证，如遇交通事故，车(船)票是最重要的索赔证据。()

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考题凡罐车上刷有增补表号为XB401—534表的车,容积计量时应采用()容积表。 A、表号的“代用表”或B、该车的实际车型、型号的字头和车上新给表号数码组成C、通用D、以上任一均可

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考题车型查询结果异常时,正常新车上市导致车型库未及时更新情况需上报()处理,不符合行业车型标准的车型情况需上报()处理。 A、精友平台，中保信车险平台B、中保信车险平台，精友平台C、精友平台，精友平台D、中保信车险平台，中保信车险平台

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考题持准驾车型为“B2”的驾驶员可以驾驶：()。A.中型客车B.小型汽车C.城市公交车D.牵引车

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考题 455、当站内全部进站闸机故障时，及时报修后，车站工作人员及时引导乘客持票乘客通过边门进站，同时报控制中心行车调度员。

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