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关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是()
A.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他6小时
B.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他8小时
C.购买资源故障：各国际分公司24小时
D.购买资源故障：各国际分公司12小时
参考答案
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考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）C.用户故障网内24小时，网外72小时D.全程故障修复不超过48小时
考题
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()
A.异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B.异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C.异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D.异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
考题
ICT服务(Information Communication Technology)即信息通信技术服务,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合,中国电信将其细分为()
A.政企客户ICT服务与家庭ICT服务B.政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C.政企客户ICT服务与商业ICT服务D.大客户ICT服务与中小企业ICT服务
考题
经过嵌入式工作机制的推进,网运部门强化了对政企客户的服务支撑,将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的()体系。
A.协作创新B.组织创新C.工作流程创新D.服务模式创新
考题
以下关于政企客户售前服务内容,错误的是()。
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案B.确认项目涉及调度或使用的网络资源C.确认为客户提供的服务内容及标准D.参与编写招标书和招标工作
考题
下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是()。A:机要通信业务
B:邮政企业专营业务
C:邮政普遍服务业务
D:快递、物流业务
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